Consultas frecuentes
¿Qué es una firma digital?
Una firma digital es un mecanismo criptográfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente determinar la entidad originadora de dicho mensaje (autenticación de origen y no repudio), y confirmar que el mensaje no ha sido alterado desde que fue firmado por el originador (integridad).
¿Quién es el Firmante?
Es la persona que posee un certificado digital (disco) de la UAM con el que puede firmar electrónicamente en sistemas y aplicaciones UAM.
¿Quién puede ser un Firmante?
Los Funcionarios, Administrativos, y Académicos de la UAM que han recibido un certificado digital, con éste pueden firmar documentos electrónicamente.
¿Para que necesito un certificado digital?
Para firmar electrónicamente en sistemas y aplicaciones de la UAM.
En diversos sistemas en línea han implementado el uso de la Firma Electrónica Avanzada de la UAM para dar seguridad a sus procesos, por lo que es necesario tramitar un certificado digital para poder hacer uso de estos.
¿Qué requisitos debe cumplir un usuario que solicite un certificado digital?
Si es un nuevo usuario:
- Ser miembro de la comunidad universitaria de la UAM
- Estar integrado (ser usuario de) a un sistema o aplicación que firme electrónicamente en la UAM.
- Proporcionar documentos que validen su identidad ( identificación oficial )
- Acudir a alguna de las sedes de emisión de certificados en la UAM.
- Firmar de manera autógrafa la carta compromiso del firmante.
Si es usuario recurrente:
- Acudir a alguna de las sedes de emisión de certificados en la UAM.
- No debe tener su certificado activo o suspendido al momento de la solicitud.
- Presentar una identificación oficial vigente (INE, credencial UAM, pasaporte o cédula profesional) y firmar la carta compromiso al momento de la emisión del certificado.
¿Cuánto tiempo toma tramitar un certificado digital?
El tiempo estimado del proceso de emisión de certificados digitales desde el momento en que el usuario se presenta hasta que se le entrega su certificado digital y la carta compromiso es de aproximadamente 10 minutos. Este tiempo estimado puede variar en función de las disposiciones o políticas internas de cada entidad.
¿Cuál es la vigencia del certificado digital emitido en la UAM?
Los certificados digitales emitidos por la UAM tienen una vigencia de 2 años.
¿Cómo se utiliza el Certificado Digital?
El procedimiento para el uso de certificados digitales lo puede encontrar en la siguiente liga: https://sae.uam.mx/sae/doctos/Manual-Actas-de-Evaluacion-V2.pdf
¿Qué se debe entregar al usuario que solicita un certificado digital?
Una vez concluido el proceso de emisión del certificado digital el usuario debe recibir el archivo del certificado digital en formato. P12 o .PFX en un medio de almacenamiento secundario, ya sea un CD o una USB así como una impresión de la carta compromiso firmada de manera autógrafa con tinta azul.
¿Porque debo firmar la carta compromiso del firmante?
Porque es el documento probatorio de que le fue entregado un certificado digital, es el mecanismo por el cual se otorga garantía de que el certificado fue entregado a su titular. Si esta carta no es firmada el certificado digital es suspendido para protección del usuario.
¿Qué pasa cuando un certificado se encuentra suspendido?
En apego a Los lineamientos de Uso y Operación de Firma Electrónica Avanzada en la UAM, los certificados que no cuenten con su documentación probatoria correspondiente deben suspenderse. Si se encuentran en este supuesto, no podrán ser revocados, re-emitidos ni firmar electrónicamente hasta regularizar su situación.
Nota: En cuanto la documentación sea regularizada los certificados quedarán inmediatamente habilitados para su uso sin afectación para el usuario.
¿Qué es la frase de seguridad (Contraseña)?
Es un conjunto de letras y números que protegen el acceso a su certificado digital, protegiéndolo de un uso indebido.
¿Cuantas veces puedo ingresar mi contraseña antes de que el sistema me mande un mensaje de error y me impida firmar?
El sistema le permite ingresarla hasta en 5 ocasiones antes de mandar un mensaje de error que le impedirá firmar, una vez que aparece el mensaje, usted deberá reiniciar el proceso de firma desde el navegador
En caso de olvido de contraseña se sugiere intentar con versiones de la misma contraseña (en mayúsculas, minúsculas, etc), hasta agotar el número de intentos.
En caso contrario deberá acudir a su entidad a revocar su certificado digital y generar uno nuevo.
¿Se debe generar un certificado nuevo por usuario y por sistema, cuando se firma en diferentes sistemas en la UAM?
El certificado digital es único por usuario, aun cuando se firme electrónicamente en más de un sistema de la UAM.
¿Sólo se puede firmar con el archivo .CER?
El Componente de Firma permite el firmado de documentos con los archivos. PFX , P12 o .CER
¿Se puede usar la firma del SAT para firmar en los sistemas de la UAM?
Aún no existen los mecanismos para homologar con otros sistemas de Firma Electrónica Avanzada por lo que por el momento, solo se puede usar en los sistemas de la UAM los certificados digitales emitidos por la Autoridad Certificadora de la UAM.
¿Se puede usar la firma de la UNAM para firmar en los sistemas de la UAM?
Esto es permitido ya que la UAM es una sub-entidad certificadora de la UNAM.
